2018 Edelman earned brand

Autor: Edelman

Rok publikacji: 2018

 

O raporcie:

 

Badanie zostało przeprowadzone na 8 rynkach,

- w formie ankiety online - 8000 respondentów

- w formie ankiety mobile - 32 000 respondentów

w okresie czeriwec-lipiec 2018

 

Wybrane wyniki:

 

  • 1 na 2 osoby jest klientem kupującym w oparciu o wartości. 67% kupiło po raz pierwszy produkt danej marki, ze względu na jej zaangażowanie w kontrowersyjne tematy; 65% nie kupi produktów danej marki, ponieważ nie zabrała głosu w kwestiach, w których powinna to uczynić
  • liczba respondentów, którzy kupują w oparciu o wartości wzrosła dwucyfrowo na 6 z 8 rynków, w porównaniu do roku 2017
  • 53% uważa, że marki mogą zrobić więcej, żeby rozwiązać problemy społeczne, niż rządy
  • 60% pytanych, uważa, że marki powinny wyraźniej komunikować swoje wartości i stanowisko w istotnych kwestiach konsumentom, którzy decydują się na zakup ich produktów

 

Raport: 2018 Edelman earned brand

 

Customer engagement
28 listopada 2018

kontakt@chiefcustomerofficer.zone

Created with WebWave CMS