Customer Experience. IV edycja

Data: 14-15 marca 2018

 

Miejsce: Warszawa, Polska

 

Organizator: BMS Group

 

Koszt uczestnictwa: 3 495 PLN netto

 

Opis organizatora:

 

"Motywacją do stworzenia programu tej konferencji było kilka statystyk – danych niezwykle poruszających biznesową wyobraźnię

:–96% niezadowolonych klientów się nie skarży, ale 91% z nich nigdy nie wraca. Każdy niezadowolony klient mówi o swoim doświadczeniu 9-15 osobom.

–potrzeba średnio 12 satysfakcjonujących doświadczeń zakupowych, by zrekompensować klientowi jedno doświadczenie niesatysfakcjonujące.

–70% decyzji zakupowych zależy od tego, jak klient czuje się traktowany

Podczas konferencji „Customer Experience” rozszerzycie Państwo wiedzę w tym obszarze, a po niej jeszcze skuteczniej zawalczycie o dobre doświadczenia klientów Waszych organizacji!

Proponujemy pierwszy dzień wspólny dla wszystkich gości, a drugi dzień zostanie podzielony na sekcję B2C oraz B2B – gdzie każdy znajdzie coś dla siebie."

 

Szczegóły: Customer Experience. IV edycja

14 marca 2018

kontakt@chiefcustomerofficer.zone

Created with WebWave CMS