Zaufanie Polaków do banków

Autor: Procontent Communication

Rok publikacji: 2016

 

O raporcie:

 

Raport rpzygotowany w oparciu o badanie ilościowe przeprowadzone na reprezentatywnej próbie Polaków.W badaniu udział wzięło ponad 900 osób.

 

Wybrane wyniki:

 

  • 7% pytanych nie posiada konta w banku
  • Brak opłat za prowadzenie konta (69%) i zaufanie do marki (43%) to kluczowe czynniki decydujące o wyborze danego banku
  • Reklama ma najmniejsze znaczenie przy wyborze banku (4%)
  • 57% zmieniało bank, kluczowymi powodami były: atrakcyjna oferta innego banku (59%) oraz podwyżka opłat/ prowizji (49%)
  • 45% pytanych uważa, że banki są uczciwe wobec swoich klientów, 18% jest przeciwnego zdania

 

Raport: Zaufanie Polaków do banków

 

Customer engagement
26 października 2017

kontakt@chiefcustomerofficer.zone

Created with WebWave CMS